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团队建设方案(一)

一、明确科技创新团队定义

团队是指有一定的互补技能,愿意为了共同的目标相互协作的个体所组成的正式群体。科技创新团队是以学科领军人物为核心,以科研骨干为主体,专业人才和科研辅助人员相配套,优势互补、团结协作,稳定从事基础研究、应用研究、高新技术研究、关键技术攻关、技术集成与示范推广等的紧密型创新研究群体。

二、创新团队的特点

有引领学科发展的领军人才。一个优秀的科技创新团队必然要有一个领军人物,这个领军人物必须具有较强的战略思维能力、学科透视与把握能力、组织协调能力和合作精神,具有良好的学术道德和社会责任感,能够发挥较强的凝聚和领衔作用,并已经取得优秀业绩或具有明显的创新潜力。

有明确稳定的研究目标团队。要有明确的研究目标和相对稳定的研究方向,要紧密围绕国家发展战略需求和国家中长期科技发展规划、区域经济发展战略和转型升级的需要,开展基础、应用和高新技术及产业化研究等。

有较为深厚的学术积累。有良好的科研工作基础和发展潜力,以重大科研项目为载体,已经或能够获得重大科技成果和学术成就。

有结构合理的学术梯队。团队内部具有合理的专业知识结构、职称结构、学历结构和年龄结构,甚至包括个性结构,能够保持持续的创新活力和发展能力。

有良好的文化氛围和团队精神。团队内部具有和-谐的氛围,能够进行知识交流和有效沟通,同时团队成员具有以淡泊个人名利为主的协作精神。

宁波市20**年开始开展科技创新团队的建设工作。目前,宁波市科技创新团队分为二个层次:第一层次创新团队和第二层次创新团队。从今年评审情况看,第一层次主要是高校研究单位。

“十二五”期间,我市力争培育建设30个左右创新人才集聚,产学研紧密结合,具有综合性科技攻关、攻克关键共性技术难题、开发战略性产品、培养中青年创新人才能力,并在我市产业转型升级中发挥重要作用的企业重点科技创新团队

三、创新团队建设的核心内容

1、依托单位(申报单位)

从重点企业中遴选(重点从高新技术企业、科技型企业及省、宁波市及本市工程技术中心中培育);鼓励企业与高校科研机构开展科技合作。依托企业有行之有效的管理制度并能提供持续的经费保障、。

2、团队组成

创新团队人员:首席专家(或带头人)、核心人员、其它人员,创新团队规模:创新团队应具备合理的人才规模和结构。从事研究开发的工程技术人员应在8人以上,且来自企业的成员不少于二分之一;有合理的专业和年龄结构。

首席专家(职称、学术水平、组织协调能力、年龄):创新团队首席专家应具备履职所需的良好素质、在科研一线工作,有较高的学术造诣;有良好的政治素质和较强的组织协调能力;有充沛的精力领导团队开展工作;身体健康,年龄一般不超过65周岁。

核心成员:核心成员应具有副高以上职称或硕士以上学历,是各级政府科技进步奖获奖成果或发明专利的主要完成人;

其它人员:半数以上成员应具有中级以上专业技术资格或三分之二以上人员具有大学毕业学历;团队成员学科交叉、专业多样、能力互补,无侵犯他人知识产权等科研不端行为。

3、创新能力

创新团队应具有稳定的研发方向和较高的创新水平。(已经实施的科技项目、开发的产品、

取得的成果、获得的奖励、专利、编写论文等)

4、研究方向和目标

方向:今后三年主要开展哪个领域的研究和开发,具体研究的项目,开发的产品)和创新基础和条件(重点是依托单位现有的科研的软硬件条件)方向:应在《市“十二五”科技创新发展规划》提出的科技发展重点领域开展关键共性技术攻关和战略性产品开发,对推动发展战略性新兴产业和传统优势产业转型升级具有重大现实意义。

目标:团队建设以具体项目为载体,具有明确的技术实现路线和可行的人才培养计划,周期内有明确的阶段性自主知识产权和标志性创新成果目标,以及实现产业化的计划。

5、创新基础和条件

应具有较好的创新基础和条件:具有完成创新任务所必备的技术装备基础,具备良好的工作氛围和环境条件,已有的技术发明和研究成果已在生产实践中应用,并有一定的辐射面和影响力

创新团队建设应与市企业工程技术中心等创新载体紧密结合。

四、建设要点及条件

1、团队名称:研究方向(领域)+创新团队。

2、带头人:必须副高或硕士学历以上人员,较高的学术造诣(在行业中有一定的知名度和影响);

3、其它核心人员:核心人员是指主要从事研究的人员,按要求也必须是副高或硕士学历以上人员;

4、其它人员:是辅助从事研究工作的人员。包括管理人员、财务人员、营销人员、研究人员等;

5、团队的规模:团队的规模不宜过大,根据研究方向和内容要求确定,一般在20人以内较为合适。

6、创新团队带头人和核心成员简介:主要是介绍团队带头人及核心成员的学习及工作经历、实施的科技项目、产品开发情况、编写的论文、取得的科技成果(专利)、获得的荣誉等等,真实、详尽。能充分说明团队带动人和核心成员的学术水平、科研能力。从另一方面说明,本团队具有较强的研发能力,能保证团队各项研究工作的顺利开展。

7、创新团队成员合作研究成果简介:主要是介绍团队所有成员单独或联合取得的研究成果:包括专利、承担的科技项目新产品开发、科技成果鉴定(验收)证书、论文等。该材料必须有证明材料印证。如果研究成果较多,可以选择最能体现研究能力和水平,代表最高学术成就的内容。现在研究基础:着重突出以下几方面内:

8、依托单位的基本情况;依托单位现有的研发条件和力量(包括软硬件设施,科技投入、科技人员等)、创新的氛围和环境;

9、与研究院所合作的,提及研究院所的研发条件和力量;近年来开展的一些科技研究、产品开发和产业化的情况(与团队研究方向能相一致)(可以单个项目或产品阐述,包括获得的科技立项、取得的成果,实现的经济社会效益情况、

10、未来研究方向和目标:主要是今后三年的研究方向和目标。这部分主要是二个方面:一是研究方向,二是研究目标。研究方向是指团队今年三年主要从事哪个领域或者是哪个方面的研究,例如智能家电领域、数码音视频技术等(注意产业导向问题)。编写时不仅要阐述团队的研究方向,还应该分析国内外该领域科技发展的趋势和现状,分析在该领域开展研究的必要性和重要性。研究目标:主要是今后三年团队要从事的研究项目和开发的产品。这是团队今年几年要做的主要工作,也是创新团队的核心内容。

研究目标主要内容应包括以下内容:项目名称、研究目标、研究内容、关键技术、技术路线、项目目标、说明项目研究总体要达到的目标是什么?研究内容:为了达到这个总体目

标需要开展的研究。研究内容应该是围绕项目目标开展,通过具体的研究最终目的是为实现总体目标;关键技术:关键技术也就是该项目技术上需要突破的方面,是项目研究先进性、创新性的体现。关键技术必须是在现在的基础上的进一步,是需要研究解决的问题)技术路线:是整个项目研究的重要环节,技术路线与研究目标、研究内容及关键技术之间是紧密相关的,技术路线其实是说明为了目标和研究内容具体该怎么做,采取什么样的措施和方法。

11、研究进度及经费安排:按照项目进行分解,即分个项目的具体开始结束时间及进度目标要求,每个项目一条。经费投入也是按一个项目填报。经费预算是实施项目的经费合计和分类。申请资助金额最多150万元。经费预算要合理、科学,实事求是。

12、人才培养规划要对带动人、核心成员、其它成员三个层次进行阐述,重点阐述对中青年的培养计划。规划要具有可操作性。内容大概应包括:培养对象、培养内容、培养方式(模式)、人才管理(使用)、经费保障等。(三个层次都应该涉及)

各合作方的协作规划:要围绕研究方向和目标各方在今后三年承担的角色和发挥的作用。

13、产业化计划:对非基础性研究、前瞻性研究具有实现产业化的需要提供产业化计划。产业化计划根本就是如何把研究的项目、开发的产业推向市场,实现量产,并取得较发的经济效益。

提供人员的学历及职称证明材料,所有成果均须附证明材料复印件(加盖推荐单位公章);如有论文、专著、专有技术等各类成果被评价的情况,应提供学术评价材料的复印件;提供不超过5项的标志性成果的详细材料复印件;

14、项目申报单位在项目经费预算上报的同时,报送单位上年度审计后的财务报表;非基础性、前瞻性研究具有实现产业化的计划;其他相关证明材料。

团队建设方案(二)

为了深化普通高中课程改革,创新人才培养模式,促进教师专业发展,破解中年教师职业倦怠问题,现根据国家省市中长期教育改革与发展规划纲要以及《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》(教师〔20**〕1号)精神,借鉴《温州市中小学骨干教师管理暂行办法》(温教政〔2015〕129号),结合《苍南中学教师专业发展培训规划(20**―20**)》和《苍南中学教师培养培训管理办法》,制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导,遵循教育教学规律和人才培养规律,坚持“以教师为本,个性化发展,差异性成长,整体性提升”的思路,以提高教师整体素质为目标,以解决教师职业倦怠及专业发展“瓶颈”问题为突破口,采取“学术委员会领导、名师工作室引领、青蓝工程团队引导、教师研训学科基地主导、年轻教师书友会参与”的运行机制和切实有效的措施,探讨新课程理念下教师多元梯级团队建设的有效途径,建设一支符合时代要求的高素质教师队伍,为建设省一级特色普通高中奠定基础。

二、实施目标

1、激发自我发展内驱力,实现教师差异性成长。通过设计多元的校本教研活动,创建良好的学习性、研究性、合作性教师发展文化,让教师在团队中选择适合自身发展需求的活动,激发教师自我发展愿望和内在发展动力,不断提高教师专业发展能力,实现教师差异性成长。形成一支“团结和-谐,合作和睦,互帮互学,共同提高”的教师团队。

2、搭建智慧共享化平台,促进教师团队化发展。通过建立由校级领导、教务主任、教科室主任蹲点和由市县名师、省教坛新秀、市“三坛”、县专业骨干组成的名师工作室、参与式工作坊、学科研究小组和跨学科合作小组,实施学习共同体扁平化管理,指导、激励学习型团队开展研讨活动,使教师群体更愿意接受和吸纳指导者意见,使团队学习更具针对性和实效性。打造“充满生机活力,各具进取精神,富有创新意识”的多元梯级团队。

3、践行“教师发展为本”理念,探索梯级团队建设模式。依据“以人为本”的管理思想,

为教师成长创建宽松、愉悦、和-谐的氛围,提高教师的职业意识、专业技能和自我发展的精神,在实践中探索教师发展的自主性、自觉性以及客观需求,为教师教育及教育管理方面的决策提供宝贵的素材。造就一支拥有“爱岗与责任、爱生与敬业、爱心与感恩、合作与共赢”的教师团队。

4、谋求一种“自主自觉,合作和睦,开拓进取,探究创新”的教师多元梯级团队合作文化。每位教师都能着眼于学生发展、教师发展和学校发展的共同愿景,坚持走“专业自主发展和团队合作共赢”之路,把“立德树人”作为教育的根本任务,()把“追求卓越,超越自我,努力使自己在教育教学实践活动中对学生产生强烈而持久的人际吸引力、精神感召力和智慧启迪力”作为各自从事教育工作的毕生追求。

三、建设原则

1、学校需要与教师需求相结合原则:根据《苍南中学教育改革与发展规划(20**20**)》,把教育改革与发展要求、省一级特色普通高中创建需要、教师专业成长需求有机结合起来,努力培养一支“学习型”、“研究型”、“专家型”的教师队伍。

2、自主修炼与团队集训相结合原则:根据《苍南中学教师专业发展培训规划(20**―20**)》,把教师自主修炼计划、团队集训计划和全校教师专业发展培训年度计划有机结合起来,努力培养一支“既有学校特色,又有教师个体发展优势”的教师队伍。

3、个性发展与差异成长相结合原则:根据学校培养人文素养与科学精神相融合的教师团队要求,把教师的个性化发展与差异性成长相结合,通过聚焦教师教学行为方式改革建立充满人文关怀的新课堂,发挥教师各自的主观能动作用,主动实施“促进有效学习”的课堂变革实验项目方案,努力建设一支具有教师个性特征和差异发展规律的多元梯级团队。

4、梯级培养与整体发展相结合原则:根据《苍南中学教师培养培训管理办法》的要求,把教师梯级培养与整体发展相结合,特别在课堂变革、校本教研、教书育人、课程开发、选修课程执教能力和教师文化传承与创新等方面达到共同要求的基础上都有所进步和发展,努力打造具有苍本特色和地方文化特征的教师多元梯级团队。

四、强化学习组织系统

1、加强教研组(备课组)建设。根据《苍南中学关于进一步加强教研组建设的若干意见》要求,以教研组、备课组为单位开展“观课议课、团队研课、全员赛课、探究冷课”的校本教研活动、 构建“先学后教 + 自主合作 + 问题评价”的生本高效课堂教学模式 ,努力把教研组建设成为学习型组织。

2、创建市县教师研训学科基地。

团队建设方案2017-09-23 21:46 | #2楼

一、团队建设目标

完成公司各类内部应用系统的建设和平面广告的设计,完成公司承接各类对外的系统设计和平面广告设计,协助完成网络推广任务。

二、团队组成

系统架构事:1名(兼项目经理)

程序员:1名

美工设计师:1名(兼平面广告设计)

前端工程师:1名

三、团队人员职责

系统架构师:负责系统功能要求的设计,负责对外项目的需求调研与分析,负责系统数据库结构的设计,负责系统数据接口设计,负责项目进度的掌控以及后续维护工作的协调与对接,对整个项目负第一责任。

程序员:负责所有项目后台代码的编写。

美工设计师:负责所有项目的整体美工设计,负责所有项目的图标、图片设计与剪裁,负责其他各类平面广告的设计。

前段工程师:负责所有应用系统的前台页面设计,负责页面交互方式的实现设计,负责页面交互动画的设计,负责页面在各类浏览器平台的匹配。

四、团队人员的技能要求

系统架构师:

1:具备 8 年以上软件行业工作经验;

2:具备 4 年以上 C/S 或 B/S 体系结构软件产品开发及架构和设计经验; 3:具备 3 年以上的代码编写工作经验;

4:具备丰富的大中型开发项目的总体规划、方案设计及技术队伍管理经验; 5:对相关的技术标准有深刻的认识,对软件工程标准规范有良好的把握; 6:对.Net/JAVA 技术及整个解决方案有深刻的理解及熟练的应用,并且精通WebService/J2EE 架构和设计模式,并在此基础上设计产品框架; 7:具有面向对象分析、设计、开发能力(OOA、OOD、OOP),精通 UML 和 ROSE,熟练使用 Rational Rose、PowerDesigner 等工具进行设计开发; 8:精通大型数据库如 Oracle、Sql Server 等的开发;

9:对计算机系统、网络和安全、应用系统架构等有全面的认识,熟悉项目管理理论,并有实践基础;

10:在应用系统开发平台和项目管理上有深厚的基础,有大中型应用系统开发和实施的成功案例;

11:良好的团队意识和协作精神,有较强的内外沟通能力;

12:具备优秀的代码安全与规范的审查能力。

程序员:

1:精通ASP,NET(C#)开发;

2:熟练使用VS 2015/2012/2015开发环境;

3:熟悉软件开发流程,熟练使用VSS, SVN等版本控制工具;

4:熟悉AJAX,Jqury,JavaScrip、Html等;

5:熟悉ADO:NET,精通SQL语句;

6:熟悉SQL Server,MySql,Oracle等数据库系统至少一种,能够编写较复杂的存储过程和SQL语句;

7:具备良好的面向对象的设计思想,熟悉设计模式;

8:有良好的编程习惯和开发规范;

9:具备较强的自学能力;

10:热爱技术、责任心强、能在较高压力下工作;

11:有两年实际项目开发经验优先;

美工设计师: 1: 负责实现网页端和手机端APP软件界面、图片、图标、形象的设计、编辑、美化等工作;

2: 参与产品的开发及工程实施过程,配合修改图形界面及图形元素,参与项目前期策划,结构布局;

3. 负责对网页端和手机端APP页面进行维护,对宣传产品进行美工设计。 4: 有平面美工创意设计经验,具有一定的美术功底、良好的审美观,优秀的创意设计能力;

5:精通 illustrator 、 photoshop、Coreldraw、 flash、Dreamweaver 等设计软件,能独立完成工作;

6:1-3年界面设计工作经验,可接受优秀应届毕业生;

7:年龄要求22—35周岁。

前端工程师:

1:精通JavaScript(js),CSS3,HTML5基本原理并能熟练手写,熟练使用Jquery等Javascript前端开发技术;

2:熟悉ajax/xml/json等网络通信技术和数据交换格式;

3:熟练切图,将UI设计转化为符合W3C规范的DIV+CSS静态页面,确保浏览器及平台的性能和兼容性;

4:熟悉JQuery ,EasyUI、ExtJS、Bootstrap、Angular.js等框架、有美工设计经验者优先;

5:具有良好的团队合作精神,能与相关人员沟通合作,有较强的自学、沟通表达能力及吃苦耐劳的工作精神,责任心强;

6:了解.net开发、有大型网站前端开发经验者优先;

7:对前端技术有浓厚兴趣,平时能关注前沿的技术,例如web新标准、css3、html5、siverlight等;

8:有两年或以上相关工作。

五、其他相关说明

美工设计师和前段工程师岗位互通性较强,如果有优秀的美工设计师可以不用招聘前段工程师,反之亦然。

六、团队福利待遇

暂无说明

团队建设方案2017-09-23 21:55 | #3楼

一、团队组建建议

经销商在不同的软件经营发展阶段,对团队的要求,即销售团队的任务要求是不同的,所以团队的建设也要跟据不同时间段有不同的建设方案。

发展初期 公司只有产品而几乎没有客户,这时销售团队的任务就是努力寻找目标客户,实现销售,迅速进行产品宣传及公司宣传。所以,在团队发展初期阶段重点在于销售人员,在人员配置比例上,以销售占大部分,以下是初期阶段的人员配置结构图,供参考:

说明

1、 团队最少要求6个人结构

2、 团队主管的职责是管理好团队,做好团队人员分工、工作安排及协调工作。做好团队的整体规划,客户的商务谈判及销售。做好内部人员的销售及技术培训。作为团队主管要用80%的精力抓销售,20%的精力抓管理。所以作为团队主管要有很高的销售水平及谈判能力,一定的管理团队能力,一定的技术水平。一点技术不懂是不行的。

3、 直销人员的职责是负责产品演示,商务谈判,签订销售合同及前期的实施调研工作。

4、 商务人员的职责是负责收集客户信息、产品的市场宣传与推广,客户的日常维护及勾通,安排直销人员的客户谈判进程。

5、 技术人员的职责是内部人员技术培训,客户产品应用培训,产品实施全过程以及后

期的技术支持。

发展中期

由于意向客户越来越多,正式客户也越来越多,销售的商业谈判和技术服务变得非常重要,工作压力也越大,团队要适当的增加人力,在初期的基础上直销人员增加到3人,技术人员增加到2人,其它不变。团队的总体人员增加到8个人。

发展后期

公司的区域开发已基本完成,这时销售团队的重点已不是开发客户,而转移到维护客户关系,公司的品牌和服务的宣传和增值销售。所以要加强技术人员数量,以提高服务水平及服务质量,以及公司的增值服务。

说明

1、 团队发展后期最少要求8到10个人结构

2、 团队主管的职责是管理好团队,做好团队人员分工、工作安排及协调工作。做好团

队的整体规划,客户的商务谈判及销售。做好内部人员的销售及技术培训。作为团队主管要用60%的精力抓销售,20%的精力抓管理,20%的精力抓客户的服务。团队主管要有很高的销售水平及谈判能力,一定的管理团队能力,一定的技术水平。一点技术不懂是不行的,团队主管在团队发展后期一定要强调客户的售后服务,因为这些客户是企业长期生存与发展的根本,并且老客户还可以有很多的增值收益。

3、 在团队发展后期,直销人员的职责除了负责产品演示,商务谈判,签订销售合同及

前期的实施调研工作,还要负责客户的维护和解决一定的技术问题。

4、 商务人员的职责是负责收集客户信息、产品的市场宣传与推广,客户的日常维护及

勾通,安排直销人员的客户谈判进程。

5、 在团队发展后期,除了技术人员的职责是内部人员技术培训,客户产品应用培训,

产品实施全过程以及后期的技术支持,还要负责推广公司的增值服务项目,例如软件服务费,软件产品升级,增加站点以及其它服务项目,所以发展后期,公司的技术人员也要求有销售意识和销售能力,是技术能力最强的销售团队,。

6、 实际上,在团队发展的后期,销售和技术已经很难分开了,销售也是技术,技术也

做销售,但如果要达到这个水平,要求团队的主管不断的提高的团队成员的综合能力。

二、销售奖惩方案

关于奖惩方案各个经销商要结合自己的实际情况来处理,原则是公平,公正,公开,并能提高团队人员的工作积极性,使团队能健康发展。下面举两个例子供参考。

方案一:分组考核方案

组方法

将团队人员进行分组,分组依据是人员配置能够合理分配,每组分别任命组长,由组长统一管理以及协调工作,根据公司及市场的实际情况下达任务考核参数进行考核。

奖金按组分配,按组计算,组长的奖金由总经理确定,组内奖金的分配扣除组长所得剩余部分由组长报分配方案,由总经理审批。

核奖惩的计算

参与计算的参数项目:公司下达的任务额(可以是毛利也可以是销售额)I 每组实际完成的额度G 每组应得奖金额B 奖惩计算公式:

例如:公司为A组下达的目标任务为10000元(毛利),A组实际完成18000元,奖金额为B=(18000-10000)20%=1600元,组长分600元,三个销售每人300元(或由组长根据销售人员的业绩情况由组长制定奖金分配方案),1个技术100元

说明:

(1)上表中的百分比也可以是具体数额

(2)销售业绩确认条件以收到客户的货款为准,当月应得奖金在下一个月与工资一起发

(3)技术人员无业绩要求,也不参与以上公式的计算,奖金按每组所得奖金总的

一定百分比计提(基本工资高一些,但奖金不能过高也可以不发奖金) (4)客户退货冲咸当月销售业绩。

(5)不发奖金也不扣工资作为考核的基础,他的基本参数应该是公司支付给员工

的直接费用,(也就是公司支付给员工的基本工资及相关费用)

方案二 设立销售部的考核方案

立销售部的人员结构

一般来说一个销售部门人员最少6人,公司只对销售部门考核,也就是只考核部门负责人,部门负责人对每个销售人员进行考核。

负责人的奖金由总经理确定,部门内奖金的分配扣除负责人所得剩余部分由销售门负责人报分配方案,由总经理审批,类似于部门承包。

核奖惩的计算

参与计算的参数项目:公司下达的任务额(可以是毛利也可以是销售额)以毛利为例

每人实际完成的额度G 每组应得奖金额B

奖惩计算公式(单位:元,考核任务额以毛利参考)假设每人考核标准为:1200

说明:

(1)销售业绩确认条件以收到客户的货款为准,当月应得奖金在下一个月与工资

一起发

(2)技术人员无业绩要求,也不参与以上公式的计算,奖金按部门所得奖金总的

一定百分比计提

(3)客户退货冲咸当月销售业绩。

方案二的缺点是部门之间没有竞争,因为只有一个销售部,希望能有其他方法来补

救。适用于团队人员较少时。

以上两方案的奖惩制度称为四奖两惩制度,目的是能有效的激发员工的工作积极性,更好的为公司创造业绩。特别要重视销售人员不经过公司从其他渠道进货销售的问题,应制定相应的惩办制度,一定要严惩,除了开除外,该人应得奖金,应发工资全部扣下。

注:以上方案仅供参考,可根据公司的实际情况将以计算公式中的数据做相应的调整。也可以以销售额作为考核参数。

三、收益分析及计算

作为合作伙伴持续经营速达软件的基础是公司能够盈利,那么就让我们来计算一下经营速达5000产品是如何盈利的,速达3000产品不参与计算:

收入扣除费用后每月净收益为:28924-16600=12324元

注:在项目发展初期不要过多在意赚多少钱,只要能保本经营就可以了,重点在于如何积累更多的客户,积累的客户越多,团队未来的发展空间越大。

发展中期,随着团队人员能力的提高及人员的增加,销售额会有一定的提高,而成本增长相对较少。发展中期一般指团队开始销售半年后,这一时期团队还有另外一些收益,比如说速达公司给予的技术返点奖励。

团队发展后期:销售额会培长很快,团队也更加稳定、成熟。客户也越来越多,这时除了产品销售的收益外,很多的增值收益也开始表现出来,主要的增值收益有:软件增加站点收益;软件使用服务费收益,一般一年按软件总价的15%–20%计算收取年服务费,或者每次上门按次收费,5000产品的收费标准为500元/次;3000产品的收费标准为300元/次;培训费指客户更换操作人员需要我们培训而收取的费用。在团队发展后期,每月净收益最少可达40000元。

服务协议书(适用于3000系列)

甲方: (客户) 乙方: (服务商)

为了加强企业管理、提高经济效益,甲方: (以下简称甲方)已经购买了速达软件技术(广州)有限公司开发生产的企业管理软件: (以下简称速达软件),为了保证软件的正常使用和各方的合法权益,特指定乙方: (以下简称乙方)为甲方的授权服务商。经甲乙双方友好协商,就速达软件的售后服务达成如下协议: 一、责任与权利

1、 乙方为丙方授权服务商,乙方须设经专门培训的合格技术人员为甲方提供技术服

务。

2、 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、Email等方式提出关于速达软件的技术服务

咨询后,必须在72小时内给予响应。

3、 甲方可享受乙方提供的__次免费培训。培训场地和设备可由乙方统一组织,采用集

中培训方式,使甲方学员熟练地操作速达软件。根据实际需要,也可在甲方单位进行实地培训,具体收费标准参照《服务指南》之《速达软件售后服务收费办法》协商解决。

4、 甲方享受乙方提供的次免费服务,解决使用速达软件中遇到的各种问题。超过__

次以后的服务收费,按照《服务指南》之《速达软件售后服务收费办法》参考执行。 5、 甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务记录卡》,甲乙双方签字确认。 6、 在未经甲方许可的情况下,乙方的服务人员不能用磁盘、互连网、纸张等任何方式

抄录、记载或复制甲方的数据。

7、 乙方如遇到不能解决的技术问题,应及时反映给速达公司技术支持部,并了解解决

方法,以及时解决甲方的问题,确保软件的正常使用。

二、权益

1、 甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向丙方投诉。

2、 乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。

3、 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非速达软件故

障导致的数据混乱、数据丢失的责任。

三、本协议中涉及的服务项目及收费,双方根据《服务指南》参考执行。 四、本协议自签字之日起一年内有效。 五、其他未尽事宜,经三方友好协商解决。

甲方代表: 乙方代表:

(公章) (公章)

日期: 日期:

3000系列)

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